商談代行の料金は、営業代行と同様に「固定報酬型」「成果報酬型」「複合型」の3種類が中心です。商談のみを切り出して依頼する分、テレアポから含む営業代行全体の依頼より費用を抑えられるケースもありますが、商談の難易度（提案の専門性など）によって相場は変動します。
商談代行のサービス内容
- 初回商談での顧客ヒアリング
- 自社サービス・商材の提案
- 見積もり・条件のすり合わせ
- クロージング（契約に向けた最終調整）
- 商談後の議事録・レポーティング
料金体系と相場を考える際のポイント
| 料金体系 | 特徴 |
|---|---|
| 固定報酬型 | 月額定額で一定件数の商談に対応 |
| 成果報酬型 | 受注件数・金額に応じて費用が発生 |
| 複合型 | 固定費＋成果報酬の組み合わせ |
商材の専門性が高く、提案に専門知識が必要な場合は、担当者の育成コストがかかるため費用も上がりやすくなります。逆に、比較的シンプルな商材であれば、テレアポ代行とセットで依頼することで割安になるケースもあります。
TQ Partnersの見解
商談代行の料金を検討する際、「テレアポ代行より高そう」という印象だけで判断してしまうケースを見かけますが、実際には受注率がどれだけ改善するかという視点で費用対効果を考えるべきだと考えています。アポイントが取れていても商談で失注が続いているなら、商談代行によって受注率が改善することで、結果的に投資対効果が高くなることもあります。
よくある質問
商談代行はテレアポ代行とセットで依頼できますか？
会社によって異なりますが、セットで依頼できるケースが多くあります。商談の基本プロセスも踏まえて、依頼範囲を検討することをおすすめします。
商談代行に必要な情報は何を渡せばいいですか？
自社サービスの特徴、想定される質問への回答、過去の商談での成功・失敗事例などを共有すると、精度の高い商談が期待できます。
商談代行だけで受注率は上がりますか？
商談の質が課題であれば効果が期待できますが、ターゲット設計やアポイントの質に課題がある場合は、そちらの改善も必要です。
TQ Partnersのアポまるでは、商談代行を含む営業活動全体を一気通貫で支援します。