決裁者につなげてもらうには、「担当部署の責任者宛てであることを明確に伝える」「要件が経営や事業に関わる内容であることを示す」「受付・取次者にとって判断しやすい言葉で伝える」という工夫が有効です。決裁者に直接話せなくても、まずは担当者経由で興味を持ってもらい、決裁者を巻き込んでもらう流れも有効です。
決裁者への接続率を上げる工夫
- 「〇〇部のご責任者様」など、宛先を明確に伝える
- 要件が経営・事業に関わる内容であることを簡潔に伝える
- 取次者が判断しやすいよう、専門用語を避けて説明する
- 初回で決裁者に直接つながらなくても、担当者経由でのアプローチを続ける
担当者経由で決裁者を巻き込む方法
初回のテレアポでは、担当者レベルとのアポイントになることも多くあります。その場合は、担当者に価値を実感してもらい、社内で決裁者に共有・提案してもらえるよう、分かりやすい資料や説明を用意しておくことが有効です。
決裁者への直接アプローチが難しい場合
大企業など組織が大きい場合、決裁者に直接つながることが難しいケースもあります。その場合は、担当者との関係構築を通じて、段階的に決裁者への接続を目指す進め方も現実的です。
TQ Partnersの見解
「最初から決裁者につなげてほしい」という要望をよく受けますが、組織の規模によっては、初回から決裁者に直接つながることは現実的でない場合もあります。むしろ担当者との商談を丁寧に行い、担当者自身が「これは上に共有したい」と思えるような価値を提供することの方が、結果的に決裁者への道筋につながりやすいと考えています。
よくある質問
受付で決裁者名を聞いてもいいですか？
会社によって対応は異なりますが、丁寧に確認することは問題ありません。
担当者止まりで話が進みません。
担当者が社内で提案しやすい資料や説明を用意することが有効です。
受付突破のコツも知りたいです。
テレアポで受付突破率を上げる方法もあわせてご覧ください。
TQ Partnersでは、決裁者への接続戦略も含めたアポまるを提供しています。